자주 묻는 질문

A. 추가 설치 비용은 제품의 기본 설치 범위를 초과하는 작업이 필요한 경우 발생합니다. 대부분의 에어컨은 **기본 배관 길이(보통 약 5m 내외)**가 포함되어 있으며, 이 범위를 초과하거나 추가 작업이 필요한 경우 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용이 발생하는 주요 항목은 다음과 같습니다. • 배관 추가 연장 (기본 길이 초과 시) • 실외기 거치대(앵글) 설치 • 사다리차 사용 • 벽 타공 추가 작업 • 전기 공사 또는 차단기 증설 • 배수 펌프 추가 설치 이 중에서도 배관 추가 연장과 실외기 앵글 설치 비용이 가장 흔하게 발생하는 항목입니다.

A. A/S 조건은 렌탈사와 제품에 따라 다르지만 일반적으로 제조사 보증 기간 기준으로 무상 A/S가 제공됩니다. 대부분의 경우 다음과 같은 기준이 적용됩니다. • 제품 하자에 대해서는 1년 무상 A/S가 기본 제공 • 컴프레서 등 일부 핵심 부품은 더 긴 보증 기간이 적용되는 경우 있음 정확한 보증 기간과 A/S 조건은 제품 모델과 제조사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

A. 네, 대부분의 스마트 TV에서는 넷플릭스, 유튜브, 티빙 등 다양한 OTT 앱을 설치해 시청할 수 있습니다. 최근 출시되는 LG전자, 삼성전자 등의 스마트 TV는 **자체 스마트 플랫폼(webOS, Tizen 등)**을 통해 TV 내 앱 스토어에서 OTT 앱을 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 대표적으로 다음과 같은 OTT 서비스를 이용할 수 있습니다. • 넷플릭스 • 유튜브 • 티빙 • 디즈니+ • 웨이브

A. OLED TV와 QLED TV는 화면을 구현하는 방식이 서로 다른 TV 기술입니다. OLED TV는 픽셀이 스스로 빛을 내는 구조로 완벽한 블랙 표현과 높은 명암비가 특징이며, 영화 감상이나 OTT 콘텐츠 시청에 유리합니다. QLED TV는 백라이트를 사용하는 LCD 기반 기술로 밝기 표현이 뛰어나 거실처럼 밝은 환경에서 스포츠나 일반 방송 시청에 적합합니다. 각 기술의 주요 특징은 다음과 같습니다. OLED TV 특징 • 픽셀이 스스로 빛을 내는 자체 발광 구조 • 완벽한 블랙 표현 • 높은 명암비로 영화 감상에 유리 • 얇은 디자인 구현 가능 QLED TV 특징 • LCD 기반 백라이트 구조 • 높은 밝기 표현 • 밝은 공간에서 시청에 유리 • 번인 걱정이 비교적 적음

A. 벽걸이 설치 비용은 렌탈사와 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다. 일부 렌탈사의 경우 벽걸이 설치가 기본 서비스에 포함되어 추가 비용 없이 진행되는 경우도 있습니다. 빌리고에서는 가능한 한 벽걸이 설치 비용이 별도로 발생하지 않는 조건의 렌탈사를 우선적으로 안내하고 있습니다.

A. TV 벽걸이 설치 비용은 제품 크기와 설치 환경에 따라 약 5만 원에서 20만 원 내외까지 차이가 날 수 있습니다. 다만 대부분의 가전제품은 안전 기준과 A/S 정책에 따라 기사 방문 설치가 원칙으로 진행됩니다. 특히 벽걸이 설치는 벽 상태, 타공 여부, 브라켓 설치 등 전문 작업이 필요하기 때문에 기사 설치를 통해 진행되는 경우가 많습니다.

A. 세탁기 용량은 가구 인원수와 이불 세탁 여부를 기준으로 선택하는 것이 일반적입니다.세탁량이 많거나 이불 세탁을 자주 하는 경우에는 여유 있는 용량을 선택하는 것이 좋습니다.​

A. 통돌이 세탁기와 드럼 세탁기는 세탁 방식과 사용 특성이 서로 다른 제품입니다. 일반적으로 통돌이는 세척력이 강하고 가격이 비교적 합리적이며, 드럼 세탁기는 물 사용량이 적고 옷감 손상이 적은 편입니다. 각 방식의 주요 특징은 다음과 같습니다. 통돌이 세탁기 • 강한 물살로 세척력이 좋은 편 • 가격 부담이 비교적 적음 • 빨래 시간이 비교적 짧은 편 드럼 세탁기 • 물 사용량이 상대적으로 적음 • 건조기와 연동 사용 가능 • 디자인과 소음 측면에서 유리한 편 따라서 설치 공간, 세탁 습관, 예산 등을 고려해 선택하는 것이 좋습니다.

A. 최근 출시되는 세탁기는 에너지 효율이 개선되어 과거 모델보다 전기와 수도 사용량이 낮은 편입니다. 특히 인버터 모터가 적용된 제품은 세탁량과 사용 상황에 따라 전력 소비를 자동으로 조절하는 구조입니다. 따라서 다음과 같은 특징이 있습니다. • 세탁량에 맞게 전력 소비 자동 조절 • 과거 구형 모델보다 전기 사용량 감소 • 물 사용량도 효율적으로 관리 실제 전기요금과 수도요금은 사용 횟수와 세탁 코스에 따라 차이가 있지만, 일반 가정 기준에서는 큰 부담이 되는 수준은 아닌 경우가 많습니다.

A. 네, 빌트인 형태로 설치가 가능한 모델도 있습니다. 다만 설치를 위해서는 가구 구조와 제품 크기를 먼저 확인해야 합니다. 경우에 따라 다음과 같은 작업이 필요할 수 있습니다. • 장(가구) 절단 작업 • 하부 공간 확보 • 배수 및 전원 위치 조정 이러한 작업이 필요한 경우 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 정확한 설치 가능 여부는 설치 전 실측 확인을 통해 판단하는 것이 가장 중요합니다.