자주 묻는 질문

A. 렌탈 계약을 취소하거나 중도 해지하는 경우 위약금이 발생할 수 있습니다. 렌탈은 일정 기간 사용을 전제로 월 이용료를 나누어 납부하는 계약이기 때문에, 계약 기간을 채우지 못하면 다음과 같은 비용이 발생할 수 있습니다. • 남은 기간에 대한 일부 또는 전액 위약금 • 계약 시 적용된 할인 금액 반환 • 설치비 또는 철거비 청구 또한 대부분의 경우 제품은 반납해야 하며, 인수형 렌탈이라도 계약 기간을 모두 채우지 않은 상태에서는 인수가 어려운 경우가 많습니다. 다만 위약금 계산 방식과 해지 조건은 브랜드와 렌탈사 정책에 따라 다르기 때문에 정확한 금액은 개별 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

A. 네, 가능합니다. 일부 제휴카드의 경우 카드 발급 초기에는 실적을 채우지 않아도 혜택이 적용되는 서비스 기간이 제공되기도 합니다. 이 기간 동안에는 전월 사용 실적이 없더라도 렌탈 요금 할인 등의 혜택을 받을 수 있습니다. 다만 서비스 기간과 적용 조건은 카드사 및 상품에 따라 다를 수 있으므로 정확한 혜택 조건은 해당 카드 안내 내용을 확인하시는 것이 좋습니다.

A. 네, 의외로 카드 실적으로 인정되지 않는 항목들이 있으므로 확인이 필요합니다. 대표적으로 다음과 같은 항목은 카드 실적으로 제외되는 경우가 많습니다. • 공과금 및 세금 납부 아파트 관리비, 전기·가스 요금, 지방세·국세, 4대 보험료 등은 카드 실적으로 포함되지 않는 경우가 많습니다. • 무이자 할부 결제 건 많이 놓치는 부분으로, 큰 금액을 무이자 할부로 결제하면 해당 금액이 실적에서 제외되는 카드가 많습니다. • 상품권 구매 및 선불카드 충전 백화점 상품권 구매나 선불카드 충전 금액 역시 카드 실적으로 인정되지 않는 경우가 많습니다. 카드사와 상품에 따라 실적 인정 기준이 다를 수 있으므로 정확한 기준은 카드사 안내 내용을 확인하는 것이 좋습니다.

A. 렌탈료를 더 알뜰하게 이용하려면 렌탈사와 제휴된 신용카드를 발급받아 렌탈료 자동이체를 신청해야 합니다. 보통 전월 카드 사용 실적이 30만 원 이상이면 매달 렌탈료 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 다만 제휴카드 할인은 카드 1장당 렌탈 제품 1개에만 적용되는 경우가 많습니다. 예를 들어 공기청정기와 정수기 두 제품을 함께 이용하더라도 카드 한 장으로 두 제품 모두 중복 할인은 적용되지 않습니다. 두 제품 모두 할인 혜택을 받으려면 각 제품마다 다른 제휴카드를 발급받아 결제해야 합니다.

A. 네, 가능합니다. 신용카드가 없어도 다른 결제 방식으로 렌탈료를 납부할 수 있습니다. 신용카드가 아니더라도 본인 명의의 은행 계좌 자동이체나 체크카드로 결제가 가능한 브랜드가 많이 있습니다. 다만 렌탈사마다 결제 방식 규정이 조금씩 다르기 때문에 일부 상품은 신용카드 결제만 가능한 경우도 있습니다. 계좌이체가 가능한 브랜드나 결제 방법이 궁금하다면 빌리고 상담원을 통해 상황에 맞는 결제 방식을 안내받을 수 있습니다.

A. 제휴카드를 이용하면 보통 매달 약 1만 원에서 2만 원대 중반까지 렌탈료 할인을 받을 수 있습니다. 할인 금액은 카드 사용 금액(전월 실적)에 따라 달라지며, 일반적으로 다음과 같은 기준이 적용됩니다. • 전월 실적 30~40만 원 이상 월 약 11,000원 ~ 16,000원 할인 • 전월 실적 70~80만 원 이상 월 약 15,000원 ~ 23,000원 할인 • 전월 실적 120~150만 원 이상 월 25,000원 이상 할인 (카드사별 상이) 가장 많이 이용되는 구간은 전월 실적 30~40만 원 기준으로 월 약 13,000원~16,000원 할인 수준입니다.

A. 아쉽지만 일반 신용카드로는 렌탈료 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 렌탈료 청구 할인은 렌탈사와 카드사가 제휴하여 제공하는 혜택이기 때문에, 기존에 사용하던 일반 카드를 자동이체로 등록해도 할인은 적용되지 않습니다. 혜택을 받으려면 해당 렌탈사와 제휴된 전용 카드를 새로 발급받아 렌탈료 결제 카드로 등록해야 합니다.

A. 렌탈 제품은 리퍼브나 전시상품이 아닌 미개봉 정품 새 제품입니다. 제품은 LG전자, 삼성전자 등 해당 제조사의 공식 물류센터에서 고객 자택으로 직접 배송됩니다. 다음과 같은 제품이 아닙니다. • 전시 사용 이력이 있는 제품 • 단순 변심 반품 후 재판매된 제품 • 리퍼브(재생) 상품 모든 제품은 정식 출고되는 새 제품이며 설치 및 A/S도 제조사 공식 서비스 기준에 따라 진행됩니다.

A. 에어컨 제품 중에는 1등급 에너지효율 제품이 포함된 모델도 있습니다. 다만 냉난방 기능이 함께 있는 냉난방기(냉방+난방 겸용 제품)의 경우, 제품 구조와 성능 기준 때문에 1등급 제품이 많지 않거나 에너지효율 등급 표기가 다르게 적용될 수 있습니다. 따라서 에너지효율 등급은 제품 종류와 모델에 따라 차이가 있을 수 있으므로 구매 전 개별 제품의 에너지 등급을 확인하는 것이 좋습니다.

A. 최근 출시되는 대부분의 에어컨과 냉난방기는 인버터 방식으로 작동합니다. 인버터 방식은 설정 온도에 도달하면 압축기 출력이 자동으로 조절되어 필요 이상으로 전력을 사용하지 않는 구조입니다. 따라서 다음과 같은 특징이 있습니다. • 설정 온도에 도달하면 자동으로 출력 조절 • 필요 이상으로 전력 소비가 발생하지 않음 • 과거 정속형 모델보다 전기 사용량이 효율적인 편 이 때문에 과거 구형 정속형 에어컨처럼 전기요금이 과도하게 발생하는 경우는 많이 줄어든 편입니다.